NOTA DE INFORMARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

Platforma Recomedica

 

Vă rugăm să consultați această secțiune în mod regulat, deoarece politica poate suporta modificări sau actualizări. Orice modificări semnificative ale acestei politici vor fi notificate.

 

Site-ul nostru este destinat atât persoanelor juridice, cât și persoanelor fizice și vom colecta anumite date cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție termenii acestei politici înainte de a accesa site-ul nostru și de a ne trimite orice fel de date cu caracter personal.

Dacă sunteți de acord să continuați navigarea pe acest site, vă asumați prelucrarea datelor dvs., în conformitate cu termenii prezentați mai jos.

Ne puteți contacta prin intermediul datelor din pagina de contact pentru orice informații suplimentare privind modul în care folosim datele dvs.

 

Cine suntem noi

ADD HEALTH COMPANY SRL („Recomedica”) este o companie specializată în servicii de opinii medicale si telemonitorizare a pacientilor inscrisi in platforma.

Datele de înregistrare:

ADD HEALTH COMPANY SRL cu sediul in Bucuresti, str. Maior Coravu Ion nr. 9-15, bl. C5, sc. A, et. 8, ap. 44, sector 2 , Nr. inreg. Registrul Comertului J40/2839/2018 , CUI 38940870;

 

De unde colectăm date despre dvs.

În general, datele personale pe care le colectăm vor fi transmise de dvs. direct, prin formularul completat la inscrierea in site si completate utlerior la cererea medicului curant. 

Putem primi date despre dvs. de la medicii inscrisi in platforma si cu care aveti o legatura de tip doctor-pacient.

Când căutăm candidați, putem colecta date despre dvs. de pe platforme online specializate (eJobs, LinkedIn etc.)

 

Cum folosim datele cu caracter personal

Vă rugăm găsiți mai jos, scopurile pentru care prelucrăm datele dvs. personale, persoanele care au acces la datele dvs., precum și modul în care le stocăm. 

Pentru a fi mai ușor de urmărit, am detaliat prelucrările de date în două secțiuni distincte: 

  • Secțiunea I – Prelucrări generale
  • Secțiunea II – Prelucrări specifice relației cu medicii
  • Secțiunea III – Prelucrări generale de date



SECȚIUNEA I – Prelucrări în relația cu pacienții


  • Cum utilizăm datele dvs. cand ne contactați prin intermediul formularului de cerere medicală de pe site-ul nostru 

 

Date personale

Numele, prenumele, sexul, vârsta, numărul de telefon, adresa de e-mail și orice alte date pe care ni le trimiteți voluntar

Legalitatea prelucrării

Prelucrăm datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6/1 / b GDPR) sau în interesul legitim (Art. 6/1 / f  GDPR) pentru a răspunde oricărei întrebări sau plângeri pe care o trimiteți;

Prelucrăm datele dvs. privind starea de sănătate în baza cosimțământului expres (Art.9/2/a)

Date personale sensibile si/sau demografice

Orice informații sensibile și / sau demografice obținute în timpul completării profilului cum ar fi: informații medicale sau de sănătate ale pacientului și / sau date de origine rasială, etnică sau religioasă

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

  • Medicii specialiști înscriși in platforma Recomedica 
  • Compania de hosting IT care ne ofera serviciile de hosting (găzduire și stocare de date).
  • Autoritățile de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele dvs. personale numai în măsura în care acestea sunt strict necesare pentru a asigura eficiența comunicării. 

Cât timp vom stoca datele

Nu vom păstra comunicațiile mai vechi de 1 an, dacă nu s-a concretizat niciun tip de serviciu pe platforma Recomedica.

Unde sunt stocate datele

Datele sunt stocate pe servere localizate în Uniunea Europeană.


  • Comunicarea medic-pacient

În procesul de obținere a unui sfat medical, Recomedica pune la dispoziția medicului un canal sigur și confidențial pentru comunicarea cu pacientul. Toate transmiterile de informații între cele două părți sunt securizate



Date personale

  • Numele pacientului,imagini cu pacientul, diagnosticul, rezultatul analizelor,numărul de telefon, alte informații pe care le-ați publicat voluntar în contul dvs. și care sunt disponibile medicului
  •  

Date personale sensibile si/sau demografice

Orice alte informații sensibile cum ar fi: cetățenie și / sau informații despre cetățenie, comunicare de informații medicale sau de sănătate ale pacientului și / sau date de origine rasială, etnică sau religioasă

Legalitatea prelucrării




  • Este în interesul legitim al posibilului pacient de a fi contactat pentru a analiza împreună cu medicul posibile opțiuni de evoluție a bolii, consecințele asupra pacineutlui, tratament medical recomandat.
  • stocarea și, eventual, transmiterea datelor sensibile către medicii se va realiza numai cu consimțământul expres al pacientului. 

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

  • Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru
  • Autoritățile de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.
  • Medici înscrisi in platforma, laboratoare medicale de analize

Cât timp vom stoca datele

  • Nu vom păstra datele pacienților pe o perioada mai mare de 10 ani.

Unde sunt stocate datele

Datele sunt stocate pe servere localizate în Uniunea Europeană.





SECȚIUNEA II – Prelucrări specifice relației cu medicii


  • Informații comerciale

Vă putem trimite informații despre update-urile la platforma noastră și serviciile pe care le oferim dacă sunteți deja partenerul nostru, iar aceste informații vă pot interesa în mod special.

Dacă nu doriți astfel de comunicări comerciale ne puteți cere să nu primiti astfel de informații.

După finalizarea perioadei de păstrare a datelor, datele dvs. vor fi șterse sau anonimizate.

 

Date personale

Numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail

Legalitatea prelucrării

  • Prelucrăm datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6/1 / b GDPR)
  • Vom prelucra datele în interes legitim dacă sunteți partenerul nostru și considerăm că informațiile ar putea fi de mare interes pentru dvs. (Art. 6/1 / f GDPR)

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

  • Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru
  • Autoritățile de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele dvs. personale numai în măsura în care acestea sunt strict necesare pentru a asigura eficiența comunicării.

Cât timp vom stoca datele

Nu vom păstra comunicațiile mai vechi de 5 ani de la încheierea contractului comercial.

Unde sunt stocate datele

Datele sunt stocate pe servere localizate în Uniunea Europeană.



  • Îmbunătățirea serviciilor 

Putem prelucra datele cu caracter personal pentru a ne îmbunătăți serviciile sau modul în care desfășurăm relația de afaceri medicii înscriși în platformă.

În acest sens, prelucrăm în special informații din cereri / reclamații care ne permit să îmbunătățim calitatea serviciilor / produselor noastre. În acest scop, datele dvs. personale sunt prelucrate doar tangențial.

După finalizarea perioadei de păstrare a datelor, datele dvs. vor fi șterse sau anonimizate.



Date personale

Numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, specializarea

Legalitatea prelucrării

Prelucrăm datele dvs. în interesul nostru legitim, respectiv în scopul îmbunătățirii serviciilor sau a modului de desfășurare a relațiilor comerciale (art. 6/1 / f GDPR)

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

  • Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru
  • Autoritățile de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.
  • Parteneri

Vom dezvălui datele dvs. personale numai în măsura în care acestea sunt strict necesare pentru a asigura eficiența comunicării.

Cât timp vom stoca datele

Nu vom păstra date personale care au o vechime de peste 3 ani .

Unde sunt stocate datele

Datele sunt stocate pe servere localizate în Uniunea Europeană.


  •  Încheierea contractelor și executarea obligațiilor asumate

Prelucrăm în special informațiile din documente și informațiile necesare pentru încheierea și îndeplinirea contractelor.

După finalizarea perioadei de păstrare a datelor, datele dvs. vor fi șterse sau anonimizate.

 

Date personale

Numele, prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon, semnătura, rolul în companie

Legalitatea prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru executarea unui contract (Art. 6/1 / b) GDPR)

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

  • Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizam anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru
  • Autoritățile de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare.

Vom dezvălui datele tale cu caracter personal numai în măsura în care acest lucru este strict necesar în scopul asigurării derulării contractului

Cât timp vom stoca datele

Nu vom păstra date personale cu o vechime de peste 10 ani, calculate din momentul încheierii contractului, cu excepția documentelor care fac obiectul condițiilor de păstrare impuse de legislația națională

Unde sunt stocate datele

Datele sunt stocate pe servere localizate în Uniunea Europeană.

 

SECȚIUNEA III – Prelucrări generale de date


  •  Facilitarea unei navigari ușoară și plăcută pe site-ul nostru

Când accesați site-ul nostru, colectăm date despre persoana dvs. prin identificatori online (cookie-uri și IP).

Website-ul colectează automat anumite informații și le stochează în fișiere de jurnal.

Folosim aceste informații pentru a putea proiecta site-ul nostru astfel încât să ne adaptăm mai bine la nevoile utilizatorilor noștri. De asemenea, este posibil să folosim adresa dvs. IP pentru a ajuta la diagnosticarea problemelor cu serverele noastre și pentru a gestiona site-ul nostru, pentru a analiza tendințele, pentru a urmări mișcările vizitatorilor și pentru a colecta informații demografice generale, pentru a ajuta la identificarea preferințelor vizitatorilor.

Puteți găsi mai multe informații despre cookie-uri, precum și despre cum puteți șterge cookie-urile și dezactiva urmărirea accesand Politică cookies disponibilă pe site-ul nostru



Date personale

Internet Protocol (IP), locația generală a computerului, dispozitivul (nivel de țară), istoricul de vizualizare a site-ului web, timestamp-ul, cerere / acțiune

Legalitatea prelucrării

  • Folosim cookie-uri care fac ca navigarea dvs. pe site-ul nostru să fie una ușoară și plăcută, în interesul nostru legitim (Art. 6/1 / f GDPR)
  • Cookie-urile neesențiale nu sunt utilizate fără consimțământul dvs. (Art. 6/1 / a GDPR)

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

  • Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru
  • Platformele de social media, motoare de cautare
  • Autoritățile de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare

Cât timp vom stoca datele

Vezi tabelul de mai jos

  • Când ne contactați prin intermediul rețelelor sociale și când împărtășiți informații de pe site

De fiecare dată când un utilizator al site-ului nostru partajează informații de pe site prin intermediul butoanelor integrate din rețelele sociale, Recomedica este responsabilă împreună cu rețeaua socială pentru prelucrarea respectivă.

Este responsabilitatea Recomedica și a rețelei sociale Facebook (în calitate de operatori asociați) să prelucreze datele personale de identificare împărtășite între noi și rețeaua socială (de exemplu, cookie ID).

 

Date personale

Nume, imagine, orice informații publice de la profilul rețelei sociale sau comunicate în mod voluntar

Legalitatea prelucrării

  • Prelucrăm datele dvs. pentru pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (Art. 6/1 / b GDPR), sau în interesul legitim (art. 6/1 / f din GDPR) de a răspunde la orice întrebare sau reclamație pentru ne-o transmiteți

Cu cine putem împărtăși datele dvs.

  • Furnizori de servicii IT pentru compania noastra (găzduire și stocare de date) sau furnizori cărora le externalizăm anumite servicii de asistență tehnică pentru site-ul nostru
  • Platforma de social media Facebook
  • Autoritățile de reglementare și alte autorități ale statului, dacă sunt solicitate prin cerințe legale sau statutare

Vom dezvălui datele dvs. personale numai în măsura în care acestea sunt strict necesare pentru a asigura eficiența comunicării.

Cât timp vom stoca datele

În general, datele sunt stocate timp de un an de la data ultimei vizite.

Unde sunt stocate datele

Datele sunt stocate pe serverele situate în Uniunea Europeană.

(ex. servere Google – Irlanda pentru cookie-uri terțe) sau serverele platformei Facebook



Sunt datele colectate și prelucrate de către RECOMEDICA în condiții de siguranță?

Am implementat măsuri de securitate fizică, electronică și managerială pentru protejarea și asigurarea informațiilor pe care le colectăm și prelucrăm.

Amintiți-vă însă că, din păcate, nici o transmisie de date nu este garantată 100% sigur.

În cazul în care suspectați încălcarea confidențialității datelor dvs., vă rugăm să ne contactați imediat la adresa: [email protected] 

 

Drepturile de care vă bucurați

Ca persoana vizată aveți drepturi legale specifice cu privire la datele dvs. cu caracter personal pe care le colectăm și prelucrăm. RECOMEDICA îți respectă drepturile și te asigură că ține cont în mod corespunzător de interesele tale.

 

  • Rectificarea datelor: În cazul în care observați că deținem date cu caracter personal eronate, ne puteți solicita în orice moment rectificarea datelor cu caracter personal care va privesc. Facem eforturi rezonabile pentru a păstra datele cu caracter personal – care sunt utilizate continuu și care sunt în posesia sau controlul nostru – exacte, complete, actuale și relevante, pe baza celor mai recente informații disponibile pentru noi. 
  • Restricția prelucrării: În cazul în care va aflați intr-una din situatile de mai jos, puteți sa ne solicitati sa restrictionam prelucrarea datelor dvs.:
  • contestati corectitudinea datelor cu caracter personal pentru perioada în care noi trebuie sa verificam exactitatea, 
  • prelucrarea este ilegală și soliciti restrictionarea prelucrării mai degrabă decat ștergerea datelor cu caracter personal,
  • nu mai avem nevoie de datele dvs. cu caracter personal, dar le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept, sau 
  • va opuneti prelucrării în perioada în care verificăm dacă motivele noastre legitime au intaietate fata de  drepturile dvs. 
  • Accesul la datele dvs: Ne puteți cere informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs., inclusiv informații cu privire la ce categorii de date, pentru ce sunt folosite, de unde le-am colectat, dacă nu sunt colectate direct de la dvs. și cui i-au fost dezvaluite, dacă este cazul. Puteți obține un exemplar de la noi, gratuit, continand datele cu caracter personal pe care le deținem despre tine. Ne rezervam dreptul de a percepe o taxă rezonabilă pentru solicitări abuzive.  
  • Dreptul la portabilitate: La cerere, vom transfera datele cu caracter personal către un alt operator, acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic, cu condiția ca prelucrarea sa fie necesara pentru executarea unui contract. Mai degrabă decat sa primiți un exemplar cu datele tale cu caracter personal, puteți solicita sa va transferăm datele direct către alt operator, specificat de dvs.
  • Dreptul la ștergere: Puteți obține de la noi ștergerea datelor cu caracter personal, în cazul în care:
  • datele dvs. nu ne mai sunt necesare în raport cu scopurile pentru care au fost prelucrate;
  • aveți dreptul de a va opune prelucrării ulterioare a datelor cu caracter personal (a se vedea Dreptul de opozitie  mai jos) și de a obiecta la prelucrare;
  • datele cu caracter personal au fost prelucrate în mod ilegal;

 

        Cu exceptia cazului in care prelucrarea este necesara:

  • în vederea îndeplinirii unei obligații legale care necesita prelucrarea de către noi;
  • în special pentru cerințele legale de păstrare a datelor;
  • pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept.
  • Dreptul de opoziție: Puteți obiecta oricand la prelucrarea datelor cu caracter personal datorită situației speciale în care va aflati. În acest caz, nu vom mai prelucra datele cu caracter personal, dacă nu putem demonstra motive întemeiate, legitime și un interes major pentru prelucrarea sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept. Cand va opuneti prelucrării, va rugam sa menționați dacă doriți ștergerea datelor cu caracter personal sau restricția prelucrării acestor date.
  • Dreptul de intervenție în cazul profilării: În cazul în care ați consimțit să faceți obiectul unei evaluări psihologice realizată prin mijloace automate, trebuie sa știi ca aveți dreptul de a obține intervenția umană din partea operatorului, de a va exprima punctul de vedere și de a contesta rezultatul evaluării.
  • Dreptul de a depune o plangere: În cazul unei pretinse încălcări a legislației în vigoare privind confidentialitatea, puteți depune o plangere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor: 

 

De retinut!

Perioada de timp: Vom încerca sa solutionam cererea dvs. în termen de 30 de zile. Cu toate acestea, perioada poate fi prelungită din motive privind dreptul legal specific sau complexitatea solicitării. 

Restrictionarea accesului: În anumite situații, este posibil sa nu putem sa va acordam acces la toate sau parte din datele cu caracter personal, din cauza unor restricții prevăzute de lege. Dacă va refuzăm solicitarea de acces, va vom comunica motivul refuzului.

Imposibilitatea identificarii: În unele cazuri, este posibil sa nu putem să identificăm datele cu caracter personal, din cauza lipsei elementelor de identificare furnizate în cererea pe care ne-o transmiteti. În astfel de cazuri, dacă nu furnizați informații suplimentare care sa permita identificarea dvs., nu vom fi în masura sa dăm curs solicitării de a exercita drepturile legale așa cum sunt descrise în aceasta sectiune.

 

Exercitarea drepturilor dvs. legale: Pentru a exercita drepturile legale, va rugăm sa contactați Responsabilul nostru cu Protecția Datelor în scris sau sub forma de text, pe adresa de email la [email protected]  

 

Mulțumim ca ați parcurs notificarea noastra de confidentialitate, ne-ar plăcea să ne lăsați feedback-ul cu privire la modul în care putem îmbunătăți aceasta politică.



Versiunea actualizată la 04.05.2020